Возврат оплаты за проезд

Пассажир может вернуть стоимость проезда следующим образом:

Во время процедуры возврата: 

  • Комиссия, уплаченная заранее за оформление билета, пассажиру не возвращается;
  • За оформление возврата с пассажира взимается сбор, определенный перевозчиком;
  • При возврате билета на внутренний рейс, взимается сервисный сбор в размере 5 AZN. Повторное оформление утраченного или испорченного проездного документа составляет 10 AZN (за исключением электронного проездного документа); 
  • Если проездной документ возвращен до отправления поезда, стоимость постельного белья полностью возвращается пассажиру; 
  • Для билетов, возвращенных через POS-терминал, средства зачисляются на банковскую карту, с которой был приобретен билет, в течение 7–30 рабочих дней.