Пассажир может вернуть стоимость проезда следующим образом:
Во время процедуры возврата:
Если проездной документ возвращен до отправления поезда, стоимость постельного белья полностью возвращается пассажиру;
Комиссия, уплаченная заранее за оформление билета, пассажиру не возвращается;
За оформление возврата с пассажира взимается сбор, определенный перевозчиком;
Для билетов, возвращенных через POS-терминал, средства зачисляются на банковскую карту, с которой был приобретен билет, в течение 7/30 календарных дней.
