Обслуживание на вокзале
Пассажиры, путешествующие в первом классе и бизнес-классе на спальных поездах Азербайджанских железных дорог, могут воспользоваться VIP-залами на железнодорожных вокзалах в Баку, Гяндже и Габале.
На территории станций и вокзалов имеются указательные знаки, а у входа в залы расположены таблички с надписью «VIP ЗАЛ».
Пассажиры могут использовать VIP-зал в течение 1 часа до отправления поезда или по окончании путешествия.
На входе в VIP-зал сотрудник АЖД проверяет действительность проездного документа (билета) и его соответствие удостоверяющим личность документам.
Ручная кладь перевозится в зал или непосредственно в поезд в соответствии с желанием пассажира. Если ручная кладь размещена в зале, сотрудник АЖД сопровождает пассажира и его ручную кладь до поезда.
Бесплатные услуги в VIP-зале:
В конце путешествия проводник направляет пассажира к представителю АЖД на вокзале. Сотрудник АЖД встречает пассажира и сопровождает его с ручной кладью в VIP-зал.
Внимание! Курение и употребление алкогольных напитков в VIP-зале запрещены.
Бесплатное питание
Пассажирам, путешествующим в первом классе, предоставляется бесплатное питание во время поездки.
Виды питания следующие:
Кейтеринговая услуга предоставляется компанией, имеющей сертификаты, подтверждающие происхождение и безопасность продуктов.
На упаковках предоставленных продуктов указаны дата производства, условия хранения и срок годности.
Через 1 час после отправления поезда с начальной станции пассажирам распределяются чай, кофе, вода и еда. Чай, кофе и вода предоставляются безлимитно и бесплатно.
Пассажирам предоставляется возможность один раз бесплатно выбрать продукты из меню, а для последующих заказов можно приобрести любые продукты из меню.
В салонах первого класса поездов имеются специальные места. Сиденья оборудованы электрическими розетками и подлокотниками, а также индивидуальным освещением, и сиденья можно настроить по желанию. Также сиденья первого класса в двухэтажных поездах могут вращаться на 180 градусов.
Во время путешествия пассажирам предоставляются подушки, одеяла и тапочки.
