ЗАО «Азербайджанские железные дороги» стремится создать максимально комфортные условия для путешествия всех пассажиров, особенно людей с ограниченными физическими возможностями.
На новых и капитально отремонтированных старых станциях для пассажиров с физическими ограничениями выделены специальные места, установлены турникеты и лифты.
Для слабовидящих пассажиров уложены тактильные плитки и предусмотрен доступ на вокзал и платформы в сопровождении животного-поводыря.
Пассажирам с ограниченной подвижностью разрешается провоз в поезде инвалидной коляски, превышающей норму ручной клади (36 кг).
В настоящее время в курсирующих по маршрутам Баку–Сумгаит–Баку, Баку–Газах–Баку и Баку–Габала–Баку поездах Stadler оборудованы специальные места для людей с ограниченными возможностями.
