Sərnişin ödədiyi gediş haqqını aşağıdakı qaydada geri ala bilər:
Geri qaytarma əməliyyatının yerinə yetirilməsi zamanı:
- Gediş sənədi qatar yola düşənədək qaytarıldıqda yataq dəstindən istifadə haqqı sərnişinə tam qaytarılır;
- Biletin sənədləşdiriməsinə görə əvvəlcədən ödənilən komisyon yığım sərnişinə qaytarılmır;
- Geri qaytarma əməliyyatının sənədləşməsinə görə sərnişindən daşıyıcı tərəfindən müəyyən edilən yığım tutulur;
- Pos-terminalla qaytarılan biletlərdə vəsait sərnişinin bilet aldığı bank kartı hesabına 7/30 təqvim günü müddətində mədaxil olunur.